LAS COOKIES Y SU REGULACION

1. INTRODUCCION:

¿Qué es una “cookie”?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder
a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web,
entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre hábitos de
navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la
información que contengan y de la forma que utilice su equipo, pueden
utilizarse para reconocer al usuario.

¿Quién puede gestionar las cookies?

Existen dos posibilidades:

Cookies propias: son aquéllas que se recaban del propio editor para
prestar el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros: son aquéllas que son recabadas y gestionadas por
un tercero.

¿Cuánto tiempo pueden permanecer activadas las cookies?

Dependiendo del tiempo de cookies, pueden haber dos opciones:
Cookies de sesión: recaban datos mientras el usuario navega por la red
con la finalidad de prestar el servicio solicitado.
Cookies persistentes: Se almacenan en el terminal y la información
obtenida, será utilizada por el responsable de la cookie con la finalidad
de prestar el servicio solicitado.

¿Para qué utiliza las cookies una página web y cuáles son?

Una página web utiliza las cookies para una serie de finalidades,
incluidas:
¿Cuáles no hacen falta informar?
Técnicas: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la
web, ya que almacenan información para hacer posible la navegación.
De configuración o personalización: Sirven para guardar configuración
personalizada del usuario en webs dinámicas: color, diseño,
maquetación…
¿Cuáles si hacen falta informar?
Analíticas: Captan información para los sistemas de analítica web que
utilicemos (Google Analytics, Piwik…)
Publicitarias: Se usan para el funcionamiento de varios servicios de
publicidad en web (Google Adsense)
De seguimiento o de publicidad comportamental: Recogen información
sobre el usuario para mostrar publicidad personalizada (Google
Adsense)

¿Cómo puedo desactivar o eliminar estas cookies?

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su
equipo mediante la configuración de las opciones del navegador
instalado en su ordenador.
• Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookiesque-los-sitios-we

• Chrome:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

• Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-tomanage-cookies-in-internet-explorer-9

• Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
• Otros navegadores: consulte la documentación del navegador que
tenga instalado.

Impacto de las Cookies en los propietarios de una Web
El pasado 14 de enero se hizo pública la primera sanción
reguladora (R/02990/2013 del procedimiento PS/00321/2013), de fecha
14 de enero de 2014, por el uso de cookies sin cumplir los requisitos
legales establecidos en materia de información y consentimiento por
parte de dos entidades.
Actualmente la normativa vigente sobre las cookies se encuentra
recogida en el artículo 22.2 de la LSSI (Ley 34/2002, de Servicios de la
Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico), modificado por
el Real Decreto Ley 13/2012, de 30 de marzo, en el apartado de
comunicaciones electrónicas establece que:
”Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de
almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los
destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado
su consentimiento después de que se les haya facilitado información
clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del
tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica
15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal”.
El uso y gestión de la información de las cookies lleva bastante tiempo
dando que hablar debido a que existe diversidad de interpretaciones
en cuanto a los requerimientos exigidos para el cumplimiento normativo
de su implantación.
Esta resolución supone un hito importante en el criterio e interpretación
a seguir por los prestadores de servicios cuando utilicen cookies,
respetando y protegiendo el derecho a la privacidad de los usuarios de
conformidad con lo establecido por la normativa nacional y
comunitaria.

¿Que debe aparecer en la Web según la normativa?
Según se desprende de la resolución, es necesario que se identifique
inequívocamente las cookies instaladas así como sus finalidades, de
manera que permita conocer al usuario de una forma apropiada el uso
que se dará a la información proporcionada por las cookies. También es
necesario identificar claramente quien es el responsable de su uso, si el

propio editor de la web o un tercero que también deben ser
identificado.
Es fundamental que los prestadores de servicios que utilicen cookies en
sus webs, identifiquen claramente en sus políticas de cookies de forma
clara y completa, la siguiente información:

 Tipología
 Nombre
 Finalidad
 Tiempo que permanecen activadas y responsable de las mismas.
Igualmente, se debe proporcionar a los usuarios información completa
acerca de cómo proceder a la revocación del consentimiento
prestado, ya sea través del propio site o a través de la configuración de
los distintos navegadores.
Podéis leer la información completa en la guía elaborada por la AEPD
en colaboración con otros organismos sobre la normativa vigente y
cómo se debe actualizar una web y qué información es necesaria que
figure en vuestras webs.
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_C
ookies.pdf
Os dejo también el link a la publicación de la AEPD sobre la nota de
prensa que hace referencia a las cookies.
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/revista_prensa/revista_prensa/2013/notas_prensa/commo
n/abril/130429_NP_Guia_Cookies.pdf

2. INSTRUCCIONES PARA LA IMPLANTACION POLITICA DE
COOKIES
2.1. Plantilla en caso de utilizar consentimiento expreso.

Es decir, que el usuario acepta la instalación de las cookies a través de
la pulsación de un botón tipo “Acepto”, “Consiento” o similares.
Importante: solo se deben instalar las cookies en el equipo del usuario
una vez se ha pulsado el botón de aceptación, y nunca antes de ese
momento.

Aviso en la primera capa de información

Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar el análisis de la
navegación de los usuarios y mejorar nuestros servicios. Al pulsar Acepto
consiente dichas cookies. Puede obtener más información, o bien conocer
cómo cambiar la configuración, pulsando en Más información. [Acepto] [Más
información]
Nota: Si sólo se utilizan cookies propias o solo cookies de terceros, indicar lo
que corresponda en cada caso. La información debe mantenerse hasta que
el usuario realice la acción requerida para la obtención del consentimiento.

2.2. Plantilla en caso de utilizar consentimiento tácito.

Es decir, que el usuario acepta la instalación de las cookies a través de la
realización de alguna acción que implique dicho consentimiento, una vez ha
sido informado, como utilizar la barra de desplazamiento o clicar cualquier
enlace contenido en la página (excluido, por supuesto, el de más información
del aviso de cookies).
Importante: solo se deben instalar las cookies en el equipo del usuario una vez
el usuario ha realizado alguna de las acciones descritas anteriormente, y
nunca antes de ese momento. En todo caso, la mera inactividad del usuario no
implica consentimiento por sí misma.

Aviso en la primera capa de información

Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar el análisis de la
navegación de los usuarios y mejorar nuestros servicios. Si continúa
navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más
información, o bien conocer cómo cambiar la configuración aquí.
Nota: Si sólo se utilizan cookies propias o solo cookies de terceros, indicar lo
que corresponda en cada caso. La información debe mantenerse hasta que
el usuario realice la acción requerida para la obtención del consentimiento.

Segunda capa de información
(A esta capa de información se accede al pulsar el botón “Más información”
del aviso anterior y debe ser accesible desde cualquier subpágina con la
palabra “Política de Cookies”).

“________________” puede recopilar información sobre los hábitos de
búsqueda de los usuarios del website por medio de cookies o archivos de
registro. No se utilizarán las cookies para recoger información de carácter
personal. Solamente se instalarán si el Usuario permanece y continúa
navegando en nuestra página web, entendiendo que consiente su uso e
instalación. A continuación proporcionamos información detallada sobre qué
es una cookie, para qué sirve, qué tipos de cookies utilizamos, cuáles son sus
finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas si así lo desea.

a) ¿Qué es una cookie y para qué sirve?
Una «Cookie» es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del
usuario, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre
la navegación.
El conjunto de «cookies» de todos nuestros usuarios nos ayuda a mejorar la
calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles,
cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora.
Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando
innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la
navegación y usabilidad de nuestro website.
En ningún caso las cookies podrían dañar su equipo. Por contra, el que estén
activas nos ayuda a identificar y resolver los errores.

b) ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Según la entidad que la gestiona:

• Cookies propias: Son aquellas que se envían a su equipo desde nuestros
propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos
solicita.
• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a su equipo desde un
equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra
entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por redes
sociales, o por contenido externo como Google Maps.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

• Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el
archivo de cookies de su navegador hasta que el Usuario abandona la
página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de
su ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies,
sirven para analizar pautas de tráfico en el website. A la larga, esto nos
permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido
y facilitar su uso.
• Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web
las lee cada vez que el Usuario realiza una nueva visita. Una cookie
permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie
dejará de funcionar después de esa fecha. Estas cookies las utilizamos,
generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Según su finalidad:
• Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen
funcionamiento de nuestro website. Permiten por ejemplo, controlar el
tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso
restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar
elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir
vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al Usuario
acceder al servicio con unas características predefinidas en función de
una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador
a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde
donde se accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el
número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la
utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados.
Para ello se analiza su navegación en nuestro website con el fin de
mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos.
• Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma
más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir
en nuestro website.
• Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies almacenan
información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la
observación continuada. Gracias a ellas, podríamos conocer los hábitos
de navegación en Internet y mostrarle publicidad relacionada con su
perfil de navegación.

Finalidad de cada una de las cookies utilizadas:
A continuación detallamos las cookies utilizadas en nuestra web y el proveedor
al que pertenecen. Cookies propias son las que pertenecen a nuestro dominio
y cookies de terceros son las que pertenecen a otros dominios según la tabla
siguiente:
Cookie Nombre Tipo Propósito Más
información
Google
Analytics

__utma
__utmb
__utmc
__utmz
De terceros,
anlíticas y
cookies
permanentes
Recoger información
sobre la navegación de
los usuarios por el sitio
con el fin de conocer el
origen de las visitas y
otros datos similares a
nivel estadístico. No
obtiene datos de los
nombres o apellidos de
los usuarios ni de la
dirección postal
concreta desde donde
se conectan.

Google
Analytics
Centro de
privacidad de
Google

Nota: no solo debe informarse del proveedor de las cookies sino de si las cookies son
de sesión o permanentes, y si se trata de cookies analíticas, publicitarias o de
publicidad comportamental, tal como aparece en el ejemplo del recuadro superior

¿Cómo puede el Usuario configurar o deshabilitar las cookies?
Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su
equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de
Internet. En caso de que no permita la instalación de cookies en su navegador
es posible que no pueda acceder a algunos de los servicios y que su
experiencia en el website pueda resultar menos satisfactoria.
• Firefox:
http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookiesque-los-sitios-we

• Chrome:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

• Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-tomanage-cookies-in-internet-explorer-9

• Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

• Otros navegadores: consulte la documentación del navegador que
tenga instalado.